科室护士质量控制方案（科室护士质量控制方案模板）

护理质量工作计划

年护理工作计划和目标：提高护理服务质量、加强护理团队建设、深化护理制度改革、促进护理学科发展、扩大护理服务领域、强化护理安全管理。提高护理服务质量：以患者为中心，关注患者需求，优化护理服务流程，提高患者满意度。

xx年优质护理服务工作，基于去年“优质护理服务”活动基础上，旨在进一步深化服务内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为指导思想，借助“二甲复审”契机，全面提升护理质量。工作目标集中于患者满意，通过全程质量管理确保基础质量、环节质量和终末质量，其中环节质量是关键。总结以往经验，制定新一年计划。

为强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，巩固二甲医院创建成果，不断完善和改进护理质量与安全管理工作，突出抓好护理服务质量，以护理质量持续改进为重点，落实pdca的质量管理方法，采取目标式、数据化管理促进医院护理技术水平、管理水平不断提升，特制定本年度护理质量与安全管理工作计划。

为了进一步提升护理服务质量，确保患者安全，提高护士的业务技能水平，我们制定了20xx年门诊护理工作计划。本计划将围绕医院发展目标，以患者满意度为核心，确保服务质量与安全。

为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。20xx年门诊的护理工作主要以导诊服务工作为重点，抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着以患者为中心，以服务、质量、安全、创优，为工作重点不断提高社会满意度。